Гарантии

На все изделия ТКК распространяется гарантия качества. Если у покупателя возникли правомерные претензии к нашему продукту, мы бесплатно предоставляем замену, или возмещаем закупочную стоимость материала.

Гарантия распространяется на:

• Продукцию, полностью оплаченную клиентом;
• Дефекты (царапины, сколы, ямки), полученные на производстве;
• Материал производства ТКК и только.
• Ущерб или повреждения, нанесенные продукту в связи с природными катаклизмами или стихийными бедствиями, а также вандализмом или несчастным случаем, также не облагаются гарантией.

Вопросы и претензии по текущим гарантийным условиям принимаются нами в течение тридцати календарных после обнаружения клиентом дефектов изделия. В ином случае обращение будет недействительным. Для проверки соответствия изделия условиям предоставления гарантии после обращения клиента на объект выезжают наши специалисты. Окончательное решение принимается представителями ТКК и является окончательным для обеих сторон.